Términos y Condiciones de Uso

1. ACEPTACIÓN

Al registrarse en RECERVERA, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

RECERVERA es una plataforma de software que permite:

2.1. Para "Profesionales"

Usuarios que crean calendarios para gestionar agendas y turnos de sus servicios.

2.2. Para "Clientes"

Personas que reservan turnos con Profesionales a través de la plataforma.

2.3. Sistema de Señas

Funcionalidad disponible para Profesionales con plan Premium que permite cobrar pagos por adelantado.

3. PLANES Y TARIFAS

4. OBLIGACIONES DEL PROFESIONAL

• 4.1. Proporcionar información veraz y actualizada.
• 4.2. Respetar los límites establecidos según su plan contratado.
• 4.3. Responsabilizarse por los servicios ofrecidos a sus Clientes.
• 4.4. Cumplir con todas las obligaciones fiscales y legales derivadas de las señas cobradas a través de la plataforma.
• 4.5. Establecer y comunicar claramente sus políticas de cancelación a los Clientes.

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• 5.1. Pagar la comisión de ARS $1.000 por turno reservado (cuando el Profesional utiliza el plan Gratuito).
• 5.2. Respetar las políticas de cancelación establecidas por el Profesional.
• 5.3. Proporcionar información de contacto válida y actualizada.
• 5.4. Utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos de reserva de turnos.
• 5.5. Cancelar turnos con la anticipación requerida por el Profesional.

6. PAGOS Y FACTURACIÓN

• 6.1. Las comisiones de ARS $1.000 se procesan exclusivamente a través de MercadoPago.
• 6.2. Las señas se procesan mediante sistema de split payment de MercadoPago.
• 6.3. RECERVERA emite factura por todas las comisiones cobradas y suscripciones premium.
• 6.4. Los Profesionales deben emitir factura/recibo a sus Clientes por los servicios prestados y señas cobradas.
• 6.5. Los pagos se procesan al momento de la reserva y no son reembolsables, salvo casos excepcionales.

7. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

• 7.1. Cada Profesional establece sus propias políticas de cancelación y reembolso.
• 7.2. Las comisiones de ARS $1.000 no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
• 7.3. Las señas siguen la política de cancelación establecida por el Profesional.
• 7.4. RECERVERA actúa únicamente como intermediario en el procesamiento de pagos.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

• 8.1. RECERVERA conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, software, diseño y marca.
• 8.2. Los datos de los calendarios y la información de los Profesionales pertenecen a cada Profesional.
• 8.3. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier elemento de la plataforma.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• 9.1. RECERVERA es una plataforma de gestión de turnos, no provee los servicios finales ofrecidos por los Profesionales.
• 9.2. No nos hacemos responsables por conflictos, disputas o insatisfacciones entre Profesionales y Clientes.
• 9.3. La máxima responsabilidad de RECERVERA está limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
• 9.4. No garantizamos la disponibilidad continua o ininterrumpida de la plataforma.

10. MODIFICACIONES

• 10.1. Podemos modificar estos Términos y Condiciones notificando a los usuarios con 30 días de anticipación.
• 10.2. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
• 10.3. Los cambios en tarifas y comisiones se comunicarán con al menos 30 días de anticipación.

11. TERMINACIÓN

• 11.1. Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos y Condiciones.
• 11.2. Los Profesionales pueden cancelar su suscripción premium en cualquier momento.
• 11.3. La cancelación de la suscripción premium no da derecho a reembolso de pagos ya realizados.
• 11.4. Los datos de los Profesionales se mantendrán en el sistema por 90 días después de la cancelación.

12. JURISDICCIÓN

• 12.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
• 12.2. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
• 12.3. Los usuarios aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

13. CONTACTO

Para consultas, dudas o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones:

Nota: Para consultas técnicas o de soporte sobre el uso de la plataforma, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en la plataforma o al email: [email protected]